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79: 海外からの不達送金の行方

1 名前：

vega042244 　2008/08/28 14:54
U.A.EのEmirates BankからJapan Net Bank（JNB)の自分の口座に送金しました。しかし入金しないのでJNBに確認したところ、海外からの送金は取り扱っておらず、送金の確認も不可能だと言われました。Emirates Bankの方はJNBに確認をとれの一点張りです。両者の板ばさみのなかで、一体送金した金額はいったいどこへ行ってしまたのでしょう。どうやって返金できるかを教えてください。

2 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/08/29 00:32

vega042244さん、ようこそいらっしゃいました。

お金が着かない、送金した銀行も受け取り銀行も知らぬ存ぜぬでは大変です。
お困りの状況がよく分かります。

同様の出来事が以前の投稿にありました。
わたし自身は銀行業務にはうといのですが、
専門家のコメントが載せられています。

トピック番号5　:　海外送金不着のトラブルについて
http://bbs.kodama.com/bbsbin/default.asp?bbs=kazuboy&tno=5
今回のケースも同じで基本的に海外送金業務を取り扱い手数料を受け取った銀行に責任があります。

U.A.EのEmirates Bankから送金したとき銀行から受け取った書類があると思います。
それを元に徹底的にU.A.EのEmirates Bankの担当者を問い詰めることが必要です。

ジャパンネット銀行には御金が着いていないことの証明は、Emirates Bankの担当者に直接ジャパンネット銀行に電話してもらえばよいでしょう。

また、ジャパンネット銀行のＨＰの口座開設ページ
http://www.japannetbank.co.jp/account/index.html
には

『当社では下記のお取り扱いはしておりません。
外国為替、外国送金、・・・・・本店窓口でお取り扱いいたします。』
と書かれています。

本店窓口での取り扱いはできるという部分が分かりませんが、
基本的に『外国送金は取り扱っていない』ということです。

ジャパンネット銀行で英語の対応ができる人を見つけて、 Emirates Bankの担当者に直接電話させるのも一つの手だと思います。

何とか解決できることを心から願っています。

追伸
以前、海外のFX業者で生まれた利益をイーバンクに送金しようとしたらその会社から送金できないと連絡があり、受取銀行を変更した経験があります。ジャパンネット銀行も同じ扱いになるのですが、U.A.EのEmirates Bankはその辺りの事情を知らないのでしょうか。

3 名前：

vega042244 　2008/08/29 13:02
早速の回答有難うございます。U.A.E.のEmirates Bankは送金申請書のPDFをE-mailで送ってきました。それをジャパンネット銀行にメールで送って確認しろとのことでしたが、E-mailでも問い合わせは一切できません。また電話の問い合わせサービスも日本語の自動音声サービスのみで、U.A.Eからの英語での問い合わせは無理です。Emirates Bank曰く、お金は確かに日本サイドに届いており、口座番号の誤記等による行き先不明のお金をプールしている場所にあるとのことでした。それを確認する方法はありませんか？

4 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/08/30 00:49
vega042244さん、なかなか事が進みませんね。
土日が入ります。しっかり準備してお金を必ず取り戻しましょう。

わたしが考えることは

１．Emirates Bankが
『お金は確かに日本サイドに届いており、口座番号の誤記等による行き先不明のお金をプールしている場所にある』
というのであれば、Emirates Bankはその連絡先をvega042244さんに教える義務があるはずです。それを問い詰めましょう。

２．Emirates Bankはジャパンネット銀行への海外送金をどのように処理したのでしょうか？
もともとスイフトコードのないジャパンネット銀行に対して、どのようにしてコードを記入せずに海外送金手続ができたのか問いたずねてはどうでしょうか。
今回の事例などから以下の記事をアップしました。

　海外送金の受取先銀行の確認
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/105676881.html
　　※vega042244さんの質問と回答を引用させていただきました。
　ネット専業銀行と海外送金の受取り
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/105705583.html

３．電話番号案内（104）に電話して、サイトに公表していない電話番号を調べてジャパンネット銀行に連絡を取れないでしょうか。
※ただし、今回の責任はEmirates Bankにありますのでジャパンネット銀行への確認は参考情報であることをご承知ください。

こんなところから来週再度挑戦してはどうでしょうか。
必ずお金を取り戻しましょう！！！

5 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/09/05 21:47
その後進展はありますでしょうか。
YAHOO! 知恵蔵に海外送金が届かないときの対応についての説明がありました。
http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1015060690
やはり海外送金した御金が届かないときは、送金した銀行と交渉することになります。

6 名前：

vega042244 　2008/10/09 20:52
Emirate Bankが送金に使ったSWIFT CODEが分かりました。なんとBOTKUS33xxxで東京三菱UFJのニューヨーク支店でした。Emirates　Bankにこの旨伝えましたが返事が返ってきません。送金かけてから２ヶ月が過ぎましたが、大丈夫かどうか心配です。とにかくこのような調べものに対する銀行の対応がすごく悪く、不満に感じます。

7 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/10/09 23:21
vega042244さんへ、

ご連絡有難うございます。
銀行が信用できないのは本当に困りますね。

『Emirate Bankはブラックリストです！！』

担当者だけでなく上司も含めて徹底的に追求して必ず取り戻してください。
為替レートも大きく変動していますので踏んだりけったりです。

これから海外送金するときは自分でスイフトコードを調べないといけませんね。

8 名前：

vega042244 　2008/10/10 16:57
結局よく調べたらFinal DestinationはBOTKJPJTで、東京三菱UFJの本店でした。今日電話で東京三菱UFJに聞いて見ましたが、送り側（Emitates　Bank)からのRefund要請があれば、返金できるとのことでした。もう一度Emirates Bankにかけあってみます。でも時間のかかる話です。。

9 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/10/11 07:45
初めてお便りをいただいたのが8月28日、おっしゃるとおりもうすぐ2ヶ月になります。
これまでも間にお金を取り戻すために傾けた努力、気苦労はいかほどのものかと思います。

もうすぐ解決するでしょう。！！
もうちょっとがんばって下さい。
良い便りを心から願っています。

10 名前：

vega042244 　2008/11/07 23:10
ようやく解決し、明日返金されることになりました。いやいや長い戦いでした。色々とご教示くださり有難うございました。今後海外送金する場合は、よくSWIFTコードを確認し、信頼できる銀行から送りたいと思います。

11 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/11/08 07:19
vega042244さんへ
ほんんとうに良かったですね。(^_^)

＜いやいや長い戦いでした。

Emirate Bankが間違って送金したお金が三菱東京UFJにあることがわかってからでも１ヶ月かかりました。
本当にご苦労様でした。ゆっくり週末を楽しんでください。

12 名前：

black21 　2008/11/25 02:43
はじめまして。blackです。同じ様なケースに見舞われておりますが、拝見させて頂いたかぎり一つご質問させて頂きたいと思います。
三菱東京ＵＦＪに届いたものはいったんEmitates　Bankに返却されると言う事ですか？
それとも、そのまま行き先不明になったお金はＵＦＪにて普通に下ろせるのでしょうか？

13 名前：

kazuboy（オーナー）　2008/11/25 10:45
blackさんへ、
別のトピック103「質問です」
http://bbs.kodama.com/bbsbin/default.asp?bbs=kazuboy&tno=103
も立てておられるのでそちらに返事させていただきます。

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