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192: シティバンクを利用した海外送金

1 名前：

dmdm43 　2010/03/25 02:46
外為ドットコムの外貨受け渡しを利用して、シティバンクの米ドル普通預金口座へ米ドルを入金しました。そして、事前登録したアメリカの銀行口座に海外送金をしようとすると、米ドル普通預金口座からは送金できないと言われました。この場合どうしたら、送金できるのでしょうか。よろしくお願いします。

2 名前：

kazuboy（オーナー）　2010/03/25 08:32
dmdm43さんへ、

シティバンクの米ドル普通預金は外貨キャッシュカードを利用するための口座です。
海外送金するには『マルチマネー口座』、正確には「マルチマネー米ドル普通預金口座」に入金する必要があります。
　関連情報　ＦＸ取引で「外貨受け渡し」をするときの注意　（２．の部分）
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/30247530.html
　　　　　　　　シティバンクの外貨キャッシュカード
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/132821114.html
　　　　　　　　マネーパートナーズのコンバージョンとシティバンクの外貨キャッシュカード
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/139478811.html

シティバンクの受付けた担当者がちょっと気を利かせて
「マルチマネー口座に移動してから海外送金させてもらいますね。」
と説明すれば簡単に解決することです。

＞米ドル普通預金口座からは送金できない。

顧客サービスを考えないそっけない返事は、シティバンクの怠慢！！以外のなにものでもないと思います。
ほんとうに困ったものです。

。

3 名前：

kazuboy（オーナー）　2010/03/25 09:15
追伸

シティバンクでも以前に
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/87446060.html
（その例２の１）や
少し古いですが「このブログへようこそ」
http://kaigaisokin.seesaa.net/article/30758051.html
にコメントをくださったはるこさん（2007年08月02日）さんが、シティの対応に困ったりしています。
（さすがに最近は同じような苦情がこの掲示板に来ることはありません。）

しかし、このような対応はシティバンクだけに限ったことではありません。
他行でも
　　・海外の不動産購入資金を送金しようとしたら（購入前なのに）購入した証拠書類？？
　　・留学生の子供に学費を送金するとき学校からの請求書や子供とのやり取りを示すメール
を見せるよう求める銀行もありました。

顧客の側がすること自体妙なのですが、
銀行の対応がおかしいと感じたら、突っ込んでたずねる（場合によってはその上司に尋ねるなど）くらいのしつこさが必要です。

無事に解決することを願います。

4 名前：

dmdm43 　2010/03/26 06:21
早速の回答ありがとうございます。
マルチマネー口座に移してから、海外送金ができそうです。
わかりやすい回答ありがとうございました。

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